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功能特点 轻松应用 网络拓扑
功能特点
企业总机

为企业客户提供优质通信服务,提供电话会议号码呼入呼出,满足企业日常通信管理需求。企业总机采取统一分布式管理,无地域限制。不占线,无漏接,沟通轨迹全纪录,融合客户关系管理系统,提高工作效率。

功能分类 功能列表
呼入路由
支持多路由管理
路由时间规则
主叫号码匹配
路由目的
语音导航
时间条件
地区条件
预约回呼
座席队列管理
绑定电话
呼叫分配策略
客户优先级
等待音乐设置
等待位置语音播报
来电弹屏
随路信息
自动弹屏
统计报表
物流报表
产品报表
座席报表
订单报表
满意度报表
通话记录
来电记录
外呼记录
业务记录
未接来电管理
客户资料管理
客户资料导入、分配
客户历史记录
自定义客户资料
质检与监控
录音质检
实时监控
坐席列队管理,语音导航,来电弹屏,号码管理,录音功能;

统一分布式管理,无地域限制;

不占线,无漏接,所有呼叫有迹可查;
沟通轨迹全纪录,融合客户管理系统,提高工作效率;

号码与坐席完美结合,提供本地号码呼入呼出;

替代人工呼叫,节省人力成本,按需付费,方便灵活。
电话会议
功能特点
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WEB会议
视频会议
视频会议
协同办公
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